La garantía de los equipos está sujeta a las condiciones establecidas por cada fabricante o distribuidor. Sin embargo, brindamos acompañamiento y orientación para apoyar en la atención de cualquier situación que pudiera presentarse.
Para cualquier aclaración o solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para apoyarte.
Razones que Respaldan la Devolución Gratuita
Equipo dañado al recibirlo
Rechazar directamente a la paquetería si se confirma el daño. NO FIRMAR DE RECIBIDO
Artículo incorrecto
Proporciónenos imágenes claras del artículo, el número de serie y SKU y todas las etiquetas de envío en el paquete
No coincide con la descripción
Proporciónenos imágenes claras del artículo, el número de serie y SKU y todas las etiquetas de envío en el paquete
Problemas de calidad
Proporciónenos algunas fotos o videos para verificar con el fabricante o importador si procede esta devolución
Favor de comunicarse con nosotros llevando las imágenes o videos necesarios para las situaciones de devolución anteriores. Una vez verificado, le ofreceremos una solución adecuada.
Razones que Respaldan la Devolución Gratuita
Llegó demasiado tarde
CULINARYCO no ofrece devoluciones gratuitas si la entrega se retrasa por motivos fuera de nuestro control
No quiero / No lo necesito / No me gusta
Todos nuestros equipos están publicados con la fotografía y datos técnicos y contamos con asesoría telefónica para cualquier duda
Error del usuario
Cualquier daño causado por la mala operación de usuario no estará cubierto
Para las situaciones de devolución anteriores, el comprador asumirá el costo de devolución y reabastecimiento.